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20年中国游客出行订票从4小时缩短到7秒钟人均消费力增长超10倍
更新时间:2019-10-30 17:25 浏览:79 关闭窗口 打印此页

  旅行用户的行为习惯也有着深刻的变化。2000年,通过互联网预订一张机票,从提交订单到确认,再到拿到工作人员送上门的机票,最快需要4小时;订酒店,最快约2小时能得到确认。现在,用户最快7秒钟就能完成一张机票的预订,5分钟内可以获得酒店房间预订的确认。这种便捷度带来的影响极其深远——2019年上半年,占比约25%的携程用户选择在出行当天预订机票、火车票、门票等产品,说走就走已经成为一种习惯。

  20年前,你会怎样预订一张机票或一个酒店房间?到航空公司票务代理的柜台或酒店前台预订,是当时不少人的第一选择。20年后的今天,互联网和移动端的迅猛发展,已经令这样的需求在手机上动动手指就能解决。今天,上海本土优秀互联网企业携程迎来20周年庆典,也带来了20年来中国游客的旅行行为变化报告。

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  报告显示,经过20年的发展,国人出游频次、旅游花费日益提升。1999年,携程第一批用户人均年订单数约2单,订单均价约750元;2018年,人均年订单数已经超过14单,订单均价超过1600元,人均消费力增长超10倍。2000年,通过互联网预订一张机票,最快需要4小时;今天,用户最快7秒钟就能完成一张机票的预订。国人出游频次、旅游花费日益提升。1999年,携程第一批用户人均年订单数约为2单,订单均价约为750元;到2018年,人均年订单数已经超过14单,订单均价超过1600元。

  目前,上海旅游业的增加值占GDP的比重已超过6.4%,成为重要的支柱产业之一。旅游是大产业、大民生、大展示,上海需要全力推进旅游业的高质量发展,不断提升上海旅游的显示度和美誉度,加快建设世界著名旅游城市。

  在线旅游网站的用户群体也在不断变化。20年前,第一批在线旅游网站的种子用户中,20岁至29岁的用户占比超过68%,63%的活跃用户常驻地为上海,他们是上海滩先锋气息浓郁的一批年轻人。如今,越来越多外籍用户在当地旅行或去其他国家时,会通过个中国公司的APP解决机票、酒店等产品预订。截至今年9月,携程集团海外用户数量已超过1亿,主要来自日本、韩国、美国、新加坡、英国等国。作为上海的互联网典范企业,携程以互联网技术融合传统旅游行业,提供专业化、精细化、国际化的优质服务,已成为亚洲最大、全球前三的旅行服务公司,为打响上海旅游服务品牌作出了新贡献。

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  20年前,国人的旅行以匆匆来去的商务出行为主。当时,携程种子用户的订单中,机票和酒店订单占比超过90%。如今,旅行有了更多选项,自由行、私家团、定制游、主题游、高铁游等产品琳琅满目,无论是周边出游还是环球旅行,都可以在互联网上找到对应的产品,旅行成为人们享受生活的方式之一。

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